IT-Mitarbeiter Support (m/w/d)

Referenznummer: 1035
Ort: Dresden
Anstellungstyp: unbefristeter Anstellungsvertrag

Ihre Aufgaben

Mit Kunden kommunizieren, kniffelige Fehler suchen und für deren Behebung kreative und zielführende Lösungen finden. Das ist Ihr Know-how? Dann kommen Sie zu uns.

• Software-Support per Telefon, E-Mail und Fernwartung
• technische Kundenbetreuung sowie Umsetzung von Software Customizings
• Remote Unterstützung bei Kundenprojekten (Produktinstallation oder Konfiguration)
• Bearbeitung von vorhandenen Anfragen im Ticketsystem
• Schulung und Einweisung der Anwender
• Installation und Inbetriebnahme von ECM/CRM-Software beim Kunden

Was Sie mitbringen

Zu Ihren ausgeprägten persönlichen Stärken gehören Offenheit, Kommunikationsfähigkeit und Teamfähigkeit. Eigene konzeptionelle Aufgaben liegen Ihnen genauso wie exaktes und zielorientiertes Arbeiten. Sie denken kundenorientiert, sind selbstständig und initiativ. Außerdem besitzen Sie die Fähigkeit zur eigenständigen Einarbeitung in neue Technologien. Sie sollten zudem folgendes mitbringen:

• ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung
• breite Erfahrung mit Hard- und Software
• Kenntnisse in Datenbank-Technologie,  Application- und Webserver
• Spaß an der Kommunikation mit Kunden
• Teamfähigkeit und Organisationstalent
• Geduld an komplexen Fragestellungen
• sehr gute Deutschkenntnisse
• gerne auch Berufsanfänger/Quereinsteiger

Unser Angebot

• abwechslungsreiche und anspruchsvolle  Projekte
• unbefristete Festanstellung und leistungsgerechte Bezahlung
• Begleitung beim (Berufs-)Einstieg durch einen persönlichen Mentor
• Transparenz bis zur Geschäftsführung
• flexible Arbeitszeiten, Vertrauenskultur, familienfreundlich
• sehr gutes Betriebsklima und individuelle Betreuung im kleinen Team
• Homeoffice nach Absprache
• sehr gute Verkehrsanbindung / Job-Ticket